Басты ақпарат

«Тұтынушылардың құқықтарын қорғау туралы» ҚР Заңының 40-бабына сәйкес Тұтынушылардың қоғамдық бірлестіктері тұтынушылардың құқықтарын іске асыруға және қорғауға бағытталған қызметті жүзеге

Департамент торговли и защиты прав потребителей по городу Шымкент сообщает, что в соответствии со статьей 32-2 Закона Республики Казахстан от

«Тұтынушылардың құқықтарын қорғау туралы» ҚР Заңының 24 бабы 5 және 6 тармағына сәйкес, сатушының (дайындаушының, орындаушының) міндеттеріне тиісті де, тиісті

Наразылық хат тұтынушылардың құқықтарын қорғаудың маңызды құралы болып табылады. Ол тұтынушыларға наразылықтарын білдіруге және тауар немесе қызметке белгіленген сапа стандарттарына

Наразылықты табыстағаннан кейін адресаттың жауабын күту керек. Сатушы (дайындаушы, орындаушы) тұтынушының шағымын қарауға және тұтынушының талаптарымен келіспеген жағдайда тұтынушының шағымын

Наразылықта міндетті түрде көрсету керек: • сатушының (орындаушының) атауы; • өтініш берушінің (тұтынушының) байланыс деректері; • сатып алынған тауар (қызмет)