Сатушы (орындаушы) наразылықты алған соң жауап бермеді, бұл жағдайда не істеу керек?

Наразылықты табыстағаннан кейін адресаттың жауабын күту керек. Сатушы (дайындаушы, орындаушы) тұтынушының шағымын қарауға және тұтынушының талаптарымен келіспеген жағдайда тұтынушының шағымын

Читать далее

Тиісті сападағы тауарды қалай қайтаруға немесе айырбастауға болады?

Тауар сатып алдыңыз, алайда ол өзіңізге сәйкес келмеді. Не істеуге болады? Әрине де айырбастауға немесе қайтаруға болады. «Тұтынушылардың құқықтарын қорғау

Читать далее

Тұтынушылардың қоғамдық бірлестіктері мен қауымдастықтары (одақтары) қоғамдық бақылауды қалай жүзеге асырады?

ҚР «Тұтынушылардың құқықтарын қорғау туралы» Заңының 41-бабының 1-1-тармағына сәйкес, тұтынушылардың құқықтары мен заңды мүдделерін бұзушылықтардың алдын алу және бұл туралы

Читать далее

Тұтынушы тауар жайында толық ақпарат алуға құқылы

Қазақстан Респубилкасы «Тұтынушылардың құқықтарын қорғау туралы» Заңының 25-бабы 1-тармағы 3-тармақшасына сәйкес, сатушы тұтынушының талабы бойынша, егер тауар (жұмыс, қызмет) техникалық

Читать далее

444