Сатушының (дайындаушының, орындаушының) кепілдік мерзімін белгілеу жөніндегі құқытары мен міндеттері

«Тұтынушылардың құқықтарын қорғау туралы» ҚР Заңының 24 бабы 5 және 6 тармағына сәйкес, сатушының (дайындаушының, орындаушының) міндеттеріне тиісті де, тиісті

Читать далее

Наразылық хат дегеніміз не? Ол не үшін қажет?

Наразылық хат тұтынушылардың құқықтарын қорғаудың маңызды құралы болып табылады. Ол тұтынушыларға наразылықтарын білдіруге және тауар немесе қызметке белгіленген сапа стандарттарына

Читать далее

Сатушы (орындаушы) наразылықты алған соң жауап бермеді, бұл жағдайда не істеу керек?

Наразылықты табыстағаннан кейін адресаттың жауабын күту керек. Сатушы (дайындаушы, орындаушы) тұтынушының шағымын қарауға және тұтынушының талаптарымен келіспеген жағдайда тұтынушының шағымын

Читать далее

Сатушыға (орындаушыға) қойылатын негізгі талаптар

Сатушыға (орындаушыға) қойылатын талаптарға ерекше назар аудару керек, өйткені шағымды қанағаттандыру нәтижесі олардың дұрыс тұжырымдалуына байланысты. Қойылатын талаптар тұтынушылардың құқықтарын

Читать далее

Онлайн сауда-дүкендерінде (Instagram беттерінде) сатып алу кезінде өзіңізді қалай қорғауға болатынын білесіз бе?

Шымкент қаласы бойынша Сауда және тұтынушылардың құқықтарын қорғау департаментіне онлайн сауда дүкендері арқылы тауарларды сатып алу және қызметтерге тапсырыс беру

Читать далее

444