Сатушы (орындаушы) наразылықты алған соң жауап бермеді, бұл жағдайда не істеу керек?

Наразылықты табыстағаннан кейін адресаттың жауабын күту керек. Сатушы (дайындаушы, орындаушы) тұтынушының шағымын қарауға және тұтынушының талаптарымен келіспеген жағдайда тұтынушының шағымын

Читать далее

Онлайн сауда-дүкендерінде (Instagram беттерінде) сатып алу кезінде өзіңізді қалай қорғауға болатынын білесіз бе?

Шымкент қаласы бойынша Сауда және тұтынушылардың құқықтарын қорғау департаментіне онлайн сауда дүкендері арқылы тауарларды сатып алу және қызметтерге тапсырыс беру

Читать далее

Наразылық хат дегеніміз не? Ол не үшін қажет?

Наразылық хат тұтынушылардың құқықтарын қорғаудың маңызды құралы болып табылады. Ол тұтынушыларға наразылықтарын білдіруге және тауар немесе қызметке белгіленген сапа стандарттарына

Читать далее

Департаменттің басты міндеттерінің бірі

Шымкент қаласы тұрғындарының Тұтынушылық сауаттылықтарын арттыру және  е-tutynushy платформасымен неғұрлым ауқымды түсіндірме жұмыстарын жүргізу көзделген. Қала базарларында, сауда орталықтарында е-tutynushy

Читать далее

444