День: 11.11.2025

Тауарды сатып алғаннан кейін 14 күн ішінде апарсаңыз болады. Сатушы тауарды басқасына ауыстыруға немесе ақшаны толық қайтаруға міндетті. Ескеретін жайттар:

Тұтынушының тауарды (жұмысты, көрсетілетін қызметті) пайдаланудың, сақтаудың, тасымалдаудың және кәдеге жаратудың белгіленген шарттарына сай оның тұтынушы өміріне, денсаулығына және (немесе)

Қазақстан Респубилкасы «Тұтынушылардың құқықтарын қорғау туралы» Заңының 3-бабына сәйкес,  Тұтынушылардың құқықтарын қорғау саласындағы мемлекеттiк реттеу осы Заңға, Қазақстан Республикасының өзге

ҚР «Тұтынушылардың құқықтарын қорғау туралы» Заңының 8-бабына сәйкес тұтынушының тауарларды (орындалатын жұмыстарды және қызметтерді) иеленуге еркін шарт жасауға құқығы бар. 

Цифрлық жүйе, шағымды қай мекемеге жөнелту қажет екенін автоматты түрде анықтайды. Сондай-ақ, шағымды кәсіпкер де көреді. Ол мәселені 10 күн

Егер сіздің тұтынушының құқықтары мен заңды мүдделері бұзылған болса, сіз сатушыға/өндірушіге/орындаушыға бұзушылықтарды жою және келтірілген залалдарды өтеу туралы наразылық хатпен

Зауыттық ақауы бар болса, дүкен өнімді ауыстырудан бас тарта алмайды. «Тұтынушылардың құқықтарын қорғау туралы» Заңының 30-бабына сәйкес, егер тұтынушы тауардың