Басты ақпарат

Егер сіздің тұтынушының құқықтары мен заңды мүдделері бұзылған болса, сіз сатушыға/өндірушіге/орындаушыға бұзушылықтарды жою және келтірілген залалдарды өтеу туралы наразылық хатпен

Зауыттық ақауы бар болса, дүкен өнімді ауыстырудан бас тарта алмайды. «Тұтынушылардың құқықтарын қорғау туралы» Заңының 30-бабына сәйкес, егер тұтынушы тауардың

«Тұтынушылардың құқықтарын қорғау туралы» ҚР Заңының 42-8 бабына сәйкес тұтынушы сатушыға (дайындаушыға, орындаушыға) осы Заңның 33-2-бабына сәйкес ол туралы ақпаратты

«Тұтынушылардың құқықтарын қорғау туралы» ҚР Заңының 24 бабы 5 және 6 тармағына сәйкес, сатушының (дайындаушының, орындаушының) міндеттеріне тиісті де, тиісті

Шымкент қаласы бойынша Сауда және тұтынушылардың құқықтарын қорғау департаментіне онлайн сауда дүкендері арқылы тауарларды сатып алу және қызметтерге тапсырыс беру

Сатушыға (орындаушыға) қойылатын талаптарға ерекше назар аудару керек, өйткені шағымды қанағаттандыру нәтижесі олардың дұрыс тұжырымдалуына байланысты. Қойылатын талаптар тұтынушылардың құқықтарын

Наразылықта міндетті түрде көрсету керек: • сатушының (орындаушының) атауы; • өтініш берушінің (тұтынушының) байланыс деректері; • сатып алынған тауар (қызмет)

Әр адам априори тауарлар мен қызметтердің тұтынушысы болып табылады. Өмірінің ішінде ол көптеген сатып алулар жасайды, және көбінесе олардың бәрі

«Тұтынушылардың құқықтарын қорғау туралы» Қазақстан Республикасы Заңының 24-бабына сатушы тауардың құнын сауда объектісінің ішкі және сыртқы витриналарына қойылатын баға белгісімен

Наразылық хат тұтынушылардың құқықтарын қорғаудың маңызды құралы болып табылады. Ол тұтынушыларға наразылықтарын білдіруге және тауар немесе қызметке белгіленген сапа стандарттарына