Сапасыз қызмет алсаңыз не істеу керек?
Тұтынушылардың заңнамасы тұрғысынан нашар көрсетілетін қызметтің құқықтық жауап беру әдістері мен тұтынушылардың құқықтарын қорғау тетіктері бойынша сапасыз тауарлардан іс жүзінде
Читать далееБасты ақпарат
Тұтынушылардың құқықтары қандай?
Тұтынушылардың: 1) тауарларды (орындалатын жұмысты және көрсетілетін қызметті) иеленуге еркін шарт жасасуға; 2) тұтынушылардың құқықтарын қорғау саласындағы ағартуға және тұтынушының
Читать далееТҰТЫНУШЫНЫҢ ҚҰҚЫҚТАРЫ БҰЗЫЛСА, НАРАЗЫЛЫҚ ХАТ ЖАЗУҒА ҚҰҚЫЛЫ
Егер сіздің тұтынушының құқықтары мен заңды мүдделері бұзылған болса, сіз сатушыға/өндірушіге/орындаушыға бұзушылықтарды жою және келтірілген залалдарды өтеу туралы наразылық хатпен
Читать далееРейс тоқтатылды немесе кешіктірілді, қандай өтемақы талап етілуі мүмкін?
Қазақстан Республикасының қолданыстағы заңнамасында, атап айтқанда «Қазақстан Республикасының әуе кеңістігін пайдалану және авиация қызметі туралы» Қазақстан Республикасы Заңының 86-бабында рейстің
Читать далее
УӘКІЛЕТТІ ОРГАННЫҢ ҚҰЗЫРЕТІ
«Тұтынушылардың құқықтарын қорғау туралы» ҚР Заңның 5 бабына сәйкес уәкілетті орган тұтынушылардың құқықтарын қорғау саласындағы мемлекеттік саясатты қалыптастырады және іске
Читать далее
ИНТЕРНЕТТЕ ТАУАРЛАРДЫ САТЫП АЛУ ТУРАЛЫ
Интернетте тауар сатып алу қиындық тудырмауы үшін тұтынушыларға келесі ұсыныстарды орындауға кеңес береміз: — тауар туралы ақпаратты, оның ішінде тауардың
Читать далее
Кепілдік мерзімі дегеніміз не?
Кепілдік мерзімі-сатушы (Дайындаушы, Орындаушы), Қазақстан Республикасының заңнамасында немесе шартта күндермен, айлармен, жылдармен белгілеген уақыт кезеңі немесе тауарды (жұмысты, көрсетілетін қызметті)
Читать далее
Дүкеннің зауыттық ақауы бар тауарды айырбастамауға құқығы бар ма?
Зауыттық ақауы бар болса, дүкен өнімді ауыстырудан бас тарта алмайды. «Тұтынушылардың құқықтарын қорғау туралы» Заңының 30-бабына сәйкес, егер тұтынушы тауардың
Читать далее
Тұтынушыларға кеңес
▪Тұтынушының сапаға құқығы бар. Бұл заңда жазылған және өнімнің қауіпсіз болуы керек дегенді білдіреді, онда өнімнің қайда, қашан, кім өндіргені
Читать далее
Интернет арқылы сатып алушылардың назарына!
Қазіргі таңда, көптеген дүкендер сауданың электронды нұсқасына көшуде. Онлайн-сауда салмақты интернет-құраушыға айналуда. Интернеттің пайда болуымен интернет-алаяқтар да пайда болуда. Интернет
Читать далее