Басты ақпарат

«Тұтынушылардың құқықтарын қорғау туралы» Қазақстан Республикасы Заңының 24-бабына сатушы тауардың құнын сауда объектісінің ішкі және сыртқы витриналарына қойылатын баға белгісімен

Халықтың әл-ауқатын жақсарту мен азық-түлік қауіпсіздігін қамтамасыз ету – Қазақстан Республикасының әлеуметтік-экономикалық саясатының негізгі басымдықтарының бірі. Осы мақсатта елімізде бірқатар

Наразылықта міндетті түрде көрсету керек: • сатушының (орындаушының) атауы; • өтініш берушінің (тұтынушының) байланыс деректері; • сатып алынған тауар (қызмет)

Шымкент қаласы бойынша Сауда және тұтынушылардың құқықтарын қорғау департаментіне онлайн сауда дүкендері арқылы тауарларды сатып алу және қызметтерге тапсырыс беру

Шымкент қаласы тұрғындарының Тұтынушылық сауаттылықтарын арттыру және  е-tutynushy платформасымен неғұрлым ауқымды түсіндірме жұмыстарын жүргізу көзделген. Қала базарларында, сауда орталықтарында е-tutynushy

ҚР «Тұтынушылардың құқықтарын қорғау туралы» Заңының 8-бабына сәйкес тұтынушының тауарларды (орындалатын жұмыстарды және қызметтерді) иеленуге еркін шарт жасауға құқығы бар. 

Егер сіздің тұтынушының құқықтары мен заңды мүдделері бұзылған болса, сіз сатушыға/өндірушіге/орындаушыға бұзушылықтарды жою және келтірілген залалдарды өтеу туралы наразылық хатпен

Зауыттық ақауы бар болса, дүкен өнімді ауыстырудан бас тарта алмайды. «Тұтынушылардың құқықтарын қорғау туралы» Заңының 30-бабына сәйкес, егер тұтынушы тауардың

«Тұтынушылардың құқықтарын қорғау туралы» ҚР Заңының 33-1-бабына сәйкес тұтынушылардың құқықтары мен заңды мүдделерін қорғау мақсатында электрондық сауда алаңы заңсыз сауданы

Сатушыға (орындаушыға) қойылатын талаптарға ерекше назар аудару керек, өйткені шағымды қанағаттандыру нәтижесі олардың дұрыс тұжырымдалуына байланысты. Қойылатын талаптар тұтынушылардың құқықтарын